定期的な訪問診療とは別に、体調が急変した際の電話対応・往診にも対応しております。
24時間365日で対応しておりますので、夜間・休日にもご利用いただけます。
電話対応
お電話をいただいた際には、まずは状況を把握することに努めます。
電話口での指示により、患者様ご本人、またはご家族様の対応で安全が確保できる場合には、その対処法をお伝えします。
往診
電話口の指示では不十分と判断した際には、医師・看護師が、すぐにご自宅を訪問し、必要な処置・治療を行います。
特に緊急性が高いと判断した場合
電話でお話をお伺いした上で、特に緊急性が高いと判断した場合には、患者様ご本人、ご家族様のご意向を確認した上で、救急要請を行うこともあります。なおその際には、受け入れ先の病院の確保に協力させていただきます。
- 脳卒中、心筋梗塞の症状、大量出血などが認められる・疑われると判断したとき
- 往診では対応できない精密な検査がすぐに必要だと判断したとき
など
体制について
医師や看護師が本人の自宅で待機し、患者様からのご連絡に応じて電話対応・往診を行う「オンコール体制」の場合、夜間の対応が続くと翌日の医師・看護師の体調に悪影響を及ぼし、診療の質も低下します。
当院では、質の良い医療を継続して提供し続けるために「当直制」を敷き、常に万全の体制で訪問診療・電話対応・往診を実施できるようにしています。
電子カルテの共有
在宅医療において得られた患者様の情報は、すべて電子カルテで管理します。
リアルタイムで常に最新の情報を確認できるため、スタッフ間での認識の差異がなくなり、一貫した治療方針・治療計画に基づいて診療を継続することができます。
